1、怎样成为会员？

成为VIP会员，首先要实名注册，阅读并认同《VIP会员服务约定》，填写《VIP会员回执》，缴纳相应费用，领取会员卡及会员资料，成为会员。第一次办卡服务期从开卡之日（第一次接受服务日期）计起，续卡从上一年服务截止日计起，服务期均为期一年。

2、会员卡是否可以转赠？

新卡（第一年办卡）开卡前可以转赠，转赠时需在本中心重新实名注册并重新填写《VIP会员回执》。开卡后或续卡不可以转赠。

3、VIP会员卡有哪几种？实名注册的人数是几人？

VIP会员卡有四种，分别是通卡、银卡、金卡、钻石卡。各类会员卡按注册人数进行服务，其中通卡、银卡、金卡分别为1人，钻石卡为3人。

4、什么是年费和服务费？

办卡时需交纳的费用分为年费和服务费。年费是保留会员会籍所需的最低费用；服务费是会员卡内充值的、可在本中心消费的现金额度，用于本中心的检查项目（基因检查等合作项目除外）。

5、办卡时如何交费？

第一次办理会员卡时免年费，收取服务费：通卡999元、银卡1899元、金卡3650元、钻石卡9999元。第二年起会员本人续卡免服务费，只收取年费：通卡399元、银卡699元、金卡1099元、钻石卡2999元。

6、办理续卡时可以改变会员卡的种类吗？

可以。但限定钻石卡、金卡、银卡可依次办理下一级会员续卡。通卡会员不可以办理银卡、金卡、钻石卡会员续卡，依此类推。

7、成为会员后，体检时还需要另行付费吗？

会员卡在发出前已进行充值，其中钻石卡内充值9999元，金卡3650元，银卡1899元，通卡999元，会员在本中心体检或复查可刷卡消费。本中心与其它机构合作的检查项目如基因检测、核磁共振检查和便捷就医服务、送医上门服务不在刷卡范畴内。

8、VIP会员第二年的服务与第一年相同吗？

会员本人从第二年续卡开始，每年只需交纳年费（通卡399元、银卡699元、金卡1099元、钻石卡2999元），就可以享受与第一年完全相同的服务。

9、什么叫送医上门服务？如何预约？

为方便会员，大健康为在本市区内居住的会员提供送医上门服务，即医务人员到会员家中提供健康咨询、诊疗咨询、测血压、做心电图、抽血并将血样带回本中心化验等服务。会员可以通过客服中心提前24—72小时进行预约。

10、便捷就医服务包括哪些内容？

大健康在合作医院为会员提供了便捷就医服务，内容包括全程导医陪诊、特约知名专家会诊、预约挂号（检查）、安排住院床位等服务。

11、送医上门和便捷就医服务收费吗？

送医上门服务和便捷就医服务可以为钻石卡会员免费提供三人次/项。针对其它会员可以优惠提供此项服务（具体见《送医上门及便捷就医服务收费标准》）。